RESOLUTION DES PROBLEMES

"service-après-vente"

 

                       

 

 

 

 

 

 

  
En tout premier lieu, nous allons vérifier la présence du plugin Flash, nécessaire à la navigation sur nos pages. Cette vérification est automatique et se lance dès le chargement de cette page. Les résultats apparaissent sur la droite:

Si vous voyez l'animation ci-, vous ne devriez avoir aucun problème à naviguer sur nos pages Internet.

 

Dans le cas contraire, si l'animation n'apparaît pas dans le cadre ci-dessus, vous devrez vous rendre à cette adresse et télécharger le plugin Flash. Cette installation est automatisée et n'occupera qu'une minute de votre temps:

 

     

L'affichage de nos pages Internet est optimisé pour Microsoft Internet Explorer. La navigation est possible avec Netscape, mais est sujette à quelques erreurs...

 

Microsoft Internet Explorer 6 est disponible en téléchargement, gratuitement:

 

    

Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir réglé les deux solutions précédentes, merci de consulter le cadre de droite afin de prendre note des caractéristiques minimales requises vous permettant de visionner notre site Internet dans les meilleures conditions:

 

 

- MICRO ORDINATEUR équipé d'un processeur Pentium (ou équivalent) de 233 Mhz

- Carte Graphique de 4 Mo.

- Carte son (contenu audio et multimédia).

- Connexion Internet par modem 56K (temps de chargement plus longs) ou par câble/ADSL  (temps de chargement des pages optimisés).

- Ecran configuré en 1024*768, 24 Bits, pour un confort visuel optimal.

 

     

Si les problèmes persistent, merci de contacter les personnes responsables aux adresses Email suivantes:

     Chef de projet:  DAVID TROTT          (trott@chass.utoronto.ca)

     Webmaster:     STEPHANE ROGER (webmaster@dts-phile.com)

 
     

Il vous également possible de signaler une erreur sur le site. Pour ce faire, un formulaire est à votre disposition:

 

Cliquez ici pour signaler une erreur rencontrée sur notre site Internet.

 
     

Enfin, il vous est possible de tester la qualité de débit de votre connexion à Internet, qui, dans le cas de données audio-vidéo, peut se révéler être une source d'erreur majeure. Le test dure 20 secondes. Au final, plus la barre rouge représentant votre taux de transfert de données sera importante, meilleure sera votre connexion. Cette indication a une incidence directe sur la vitesse de chargement de nos pages sur votre ordinateur.

  

Cliquez ici pour démarrer le test de votre vitesse de connexion à Internet. Service externe à notre site Web. Copyright (c) 2000 SdV Plurimedia.
     

 

Bon surf sur nos pages!

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